Servicios
PROFECO
Asesoría y representación legal en procedimientos ante la Procuraduría Federal del Consumidor: quejas, sellos de suspensión o requerimientos.
En MERCALEGAL te acompañamos durante todo el proceso ante PROFECO, ya sea como proveedor que enfrenta una queja o sanción, o como consumidor que busca hacer valer sus derechos.
Cada caso se analiza de forma personalizada para ofrecerte una estrategia eficaz que evite sanciones, pérdidas económicas o afectaciones a tu reputación comercial.
¿Qué incluye nuestro Servicio?
Asesoría y defensa ante quejas de consumidores
Brindamos acompañamiento integral si un cliente presentó una queja en tu contra.
Este Servicio Incluye:
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Revisar el expediente y las pruebas presentadas.
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Preparar la respuesta formal a la autoridad.
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Representarte en audiencias y conciliaciones.
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Negociar acuerdos que minimicen riesgos o sanciones.
Asesoría y presentación de quejas ante PROFECO (cuando eres consumidor)
Si tu proveedor o prestador de servicios incumplió, te ayudamos a presentar tu queja formal ante PROFECO y damos seguimiento hasta su resolución.
Este Servicio Incluye:
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Análisis de tu caso y documentación.
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Redacción y presentación de la queja.
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Representación en audiencias de conciliación.
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Seguimiento hasta la emisión de acuerdo final.
Ideal para: consumidores que desean recuperar su dinero, hacer valer garantías o exigir cumplimiento.
Atención y levantamiento de sellos de suspensión por PROFECO
Si tu establecimiento fue suspendido o sellado por la autoridad, actuamos con rapidez para restablecer tus operaciones lo antes posible.
Este Servicio Incluye:
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Revisión inmediata del acta de inspección.
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Elaboración de escritos de defensa o aclaración.
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Asesoría para cumplimiento de requerimientos.
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Solicitud de levantamiento de sellos y seguimiento ante la autoridad.
Evita sanciones o clausuras por falta de respuesta oportuna.
Contáctanos para obtener más Información
Podremos agendar una video llamada para aclarar dudas sobre tu trámite ante PROFECO.