¿Sabías que puedes presentar una queja contra un proveedor por no respetar precios, plazos, términos, condiciones, garantías, intereses, o por no entregarte el producto o servicio pactado, así como por otros incumplimientos derivados de una transacción celebrada? Aquí te explicamos paso a paso  cómo presentar una queja ante PROFECO, para que puedas defender tus derechos como consumidor. PRIMERO: Intenta Resolver el Problema con el Proveedor. Trata de contactar al proveedor y

En México la Ley Federal de Protección al Consumidor te respalda a través de la  Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), garantizando que recibas un trato justo en cada compra o servicio.  Aquí te dejamos tus 5 derechos de consumidor más importantes.  Reparación o Devolución.   ¿Te ha pasado qué compras un producto y está en mala calidad o defectuoso? o, ¿Qué contratas un servicio y no cumplen con lo pactado? Tienes derecho a la reparación, reposición o devolución de t